Na Joaninhas.pt, desenvolvemos um processo de encomenda pensado para ser simples, intuitivo e prático. Desde a escolha do produto até à confirmação do pedido, oferecemos um sistema que garante conforto e segurança na sua compra.

Veja abaixo os passos necessários para realizar a sua encomenda com sucesso:

1. Criação de Registo (Opcional)

Embora não seja obrigatório criar um registo para efetuar uma encomenda, recomendamos que o faça para usufruir das seguintes vantagens:

Acesso à área de clientes para acompanhar o estado da encomenda.
Consulta de encomendas anteriores.
Receção de novidades, promoções e códigos de desconto exclusivos.

Se optar por não se registar, poderá realizar a sua compra como convidado.

2. Escolha do Desenho

A personalização é essencial na Joaninhas.pt. Escolha um produto do nosso catálogo e configure-o conforme as suas preferências:

Produto e cor: Selecione o artigo que deseja, bem como a cor disponível.
Tamanho: Escolha o tamanho ideal para o seu pedido.
Cor do estampado: Caso aplicável, escolha a cor do estampado.

Dúvidas no tamanho? Consulte as nossas medidas aqui para garantir que faz a escolha certa.

Visualize o preço: Após selecionar as opções desejadas, o preço será exibido no botão “Comprar”.

3. Adicionar ao Carrinho de Compras

Clique no botão “Comprar” para adicionar o artigo ao carrinho de compras.

Continuar a comprar: Pode adicionar mais artigos ao carrinho antes de finalizar a sua encomenda.
Portes gratuitos: Lembre-se que as encomendas acima de 35€ têm portes grátis.

O carrinho de compras pode ser consultado a qualquer momento no canto superior direito do site.

4. Confirmar a Encomenda

Quando estiver satisfeito com os artigos no carrinho, aceda ao mesmo e verifique que todos os detalhes estão corretos:

Produtos selecionados.
Quantidades.
Tamanhos e cores.

Se tudo estiver como desejado, clique em “Finalizar Encomenda” para prosseguir.

5. Informação de Entrega

Confirme a morada de entrega antes de finalizar a encomenda:

Morada correta: Certifique-se de que os dados inseridos estão completos e sem erros.
Alterar morada: Caso necessário, poderá atualizar o endereço diretamente nesta etapa.

Nota importante: Uma entrega bem-sucedida depende da exatidão das informações fornecidas.

6. Escolher o Método de Pagamento

Escolha o método de pagamento que mais lhe convém:

Referência Multibanco: Receberá os dados para pagamento no final da encomenda.
MB WAY: Ideal para pagamentos rápidos e práticos.
Transferência Bancária: O IBAN será fornecido após a conclusão da compra.

Informações adicionais:

Número de Contribuinte (NIF): Indique o NIF se desejar incluir esta informação na fatura.
Cupões de Desconto: Caso tenha um código promocional, insira-o no campo “Tem um cupão de desconto?”.
Notas da Encomenda: Utilize este campo para adicionar observações ou instruções específicas sobre o seu pedido.

7. Realizar Pedido

Antes de concluir, reveja todos os detalhes da sua encomenda:

Produtos selecionados, tamanhos, quantidades e cores.
Valor total do pedido.
Morada de entrega.

Se tudo estiver correto, clique em “Finalizar Encomenda”.

8. Confirmação de Realização de Pedido

Após a conclusão, verá no ecrã uma mensagem de sucesso com um resumo do seu pedido. Além disso:

Receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua encomenda e instruções para pagamento (caso aplicável).
Reconfirme as informações do e-mail, incluindo desenhos, tamanhos, cores e morada de envio.

Se identificar algum erro, contacte-nos imediatamente através do e-mail geral@joaninhas.pt para que possamos corrigir a situação.