Na Joaninhas.pt, desenvolvemos um processo de encomenda pensado para ser simples, intuitivo e prático. Desde a escolha do produto até à confirmação do pedido, oferecemos um sistema que garante conforto e segurança na sua compra.
Veja abaixo os passos necessários para realizar a sua encomenda com sucesso:
1. Criação de Registo (Opcional)
Embora não seja obrigatório criar um registo para efetuar uma encomenda, recomendamos que o faça para usufruir das seguintes vantagens:
- Acesso à área de clientes para acompanhar o estado da encomenda.
- Consulta de encomendas anteriores.
- Receção de novidades, promoções e códigos de desconto exclusivos.
Se optar por não se registar, poderá realizar a sua compra como convidado.
2. Escolha do Desenho
A personalização é essencial na Joaninhas.pt. Escolha um produto do nosso catálogo e configure-o conforme as suas preferências:
- Produto e cor: Selecione o artigo que deseja, bem como a cor disponível.
- Tamanho: Escolha o tamanho ideal para o seu pedido.
- Cor do estampado: Caso aplicável, escolha a cor do estampado.
Dúvidas no tamanho? Consulte as nossas medidas aqui para garantir que faz a escolha certa.
Visualize o preço: Após selecionar as opções desejadas, o preço será exibido no botão “Comprar”.
3. Adicionar ao Carrinho de Compras
Clique no botão “Comprar” para adicionar o artigo ao carrinho de compras.
- Continuar a comprar: Pode adicionar mais artigos ao carrinho antes de finalizar a sua encomenda.
- Portes gratuitos: Lembre-se que as encomendas acima de 35€ têm portes grátis.
O carrinho de compras pode ser consultado a qualquer momento no canto superior direito do site.
4. Confirmar a Encomenda
Quando estiver satisfeito com os artigos no carrinho, aceda ao mesmo e verifique que todos os detalhes estão corretos:
- Produtos selecionados.
- Quantidades.
- Tamanhos e cores.
Se tudo estiver como desejado, clique em “Finalizar Encomenda” para prosseguir.
5. Informação de Entrega
Confirme a morada de entrega antes de finalizar a encomenda:
- Morada correta: Certifique-se de que os dados inseridos estão completos e sem erros.
- Alterar morada: Caso necessário, poderá atualizar o endereço diretamente nesta etapa.
Nota importante: Uma entrega bem-sucedida depende da exatidão das informações fornecidas.
6. Escolher o Método de Pagamento
Escolha o método de pagamento que mais lhe convém:
- Referência Multibanco: Receberá os dados para pagamento no final da encomenda.
- MB WAY: Ideal para pagamentos rápidos e práticos.
- Transferência Bancária: O IBAN será fornecido após a conclusão da compra.
Informações adicionais:
- Número de Contribuinte (NIF): Indique o NIF se desejar incluir esta informação na fatura.
- Cupões de Desconto: Caso tenha um código promocional, insira-o no campo “Tem um cupão de desconto?”.
- Notas da Encomenda: Utilize este campo para adicionar observações ou instruções específicas sobre o seu pedido.
7. Realizar Pedido
Antes de concluir, reveja todos os detalhes da sua encomenda:
- Produtos selecionados, tamanhos, quantidades e cores.
- Valor total do pedido.
- Morada de entrega.
Se tudo estiver correto, clique em “Finalizar Encomenda”.
8. Confirmação de Realização de Pedido
Após a conclusão, verá no ecrã uma mensagem de sucesso com um resumo do seu pedido. Além disso:
- Receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua encomenda e instruções para pagamento (caso aplicável).
- Reconfirme as informações do e-mail, incluindo desenhos, tamanhos, cores e morada de envio.
Se identificar algum erro, contacte-nos imediatamente através do e-mail geral@joaninhas.pt para que possamos corrigir a situação.