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Política de Privacidade

OBJETO

Ao encomendar através da loja Joaninhas está a concordar com todas as informações legais prescritas.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Na falta de disponibilidade do produto a Joaninhas compromete-se a informar o utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago, através do mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

PREÇOS APRESENTADOS

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no sítio devido a anomalias técnicas será detectado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no sítio for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo da nossa loja. A Joaninhas garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Joaninhas poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

  • Email: geral@joaninhas.pt
  • Carta: Joaninhas – Rua Primeiro de Maio nº2 – 2755-326 Alcabideche
  • Telefone: 214 86 56 53 Horário de atendimento: de Segunda a Sexta das 9:30h ás 19h

O cliente autoriza expressamente a Joaninhas a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Joaninhas não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.>

UTILIZAÇÃO DE COOKIES PELA JOANINHAS

O que são cookies? “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Para que servem os cookies? Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

A Joaninhas propõe ao Utilizador vários modos de pagamento:

  • Multibanco: Ao optar por este método de pagamento, receberá um e-mail com os dados para efectuar o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking na Internet. Após recepção dos dados tem 5 dias para efectuar o pagamento. Se não o efectuar neste prazo, a encomenda será cancelada.
  • Transferência Bancária: Pode efectuar o pagamento por transferência bancária devendo de seguida enviar-nos o comprovativo do mesmo para geral@joaninhas.pt juntamente com o número da sua encomenda .